订阅服务器：获取和更新VPN服务器（又称节点或线路）的重要工具。
使用您的订阅链接，将其复制粘贴到客户端App里，即完成了配置订阅服务器的过程。更新订阅服务器即可自动获取VPN线路（节点），具体操作请对照各个系统客户端App的使用指南。订阅服务器仅在您首次使用时配置一次即可，无需重复配置。
订阅服务器在客户端App内的名称显示为：ssrocket.net
VPN服务器（节点或线路）：是在您的设备（如手机电脑平板）和国际互联网之间建立通信连接的核心要素。
它是由SSRocket提供的，帮助您连接国际互联网的核心服务。通常它的名称显示为国家或地区+数字的组合（如：美国洛杉矶11，日本大阪9，英国伦敦1等）。
注意：
无论何时，您当前可用的节点都以用户中心内显示的为准。
VPN节点可能因日常维护或暂时故障而不可用，显示超时（timeout）。此时您可以在用户中心内自行切换为其它节点。
订阅链接：是在用户客户端App内，配置订阅服务器的核心要素。
每位用户的订阅链接都是唯一的，专属的。
订阅链接通常显示为：https://ssrocket.net/sub.php?t=AG5fdedc215865a7.27800521（此处为举例，不可用）
重要：
无论何时，您的订阅链接都请以用户中心内显示的为准。
我们可能会在必要的时候更新您的订阅链接，也会及时通知您。
在任何时候都请勿向任何人泄露您的订阅链接，以免他人盗用或滥用您的服务。
若因此导致您的服务异常或不可用，SSRocket没有义务予以恢复。并且您不会得到退款。
更新订阅：是指更新订阅服务器。
更新订阅是在您的客户端App里执行，通常要求您断开VPN进行更新，具体操作请参照各系统客户端App的操作指南。由于网络问题，更新订阅可能失败，请务必确认看到更新成功的提示方为有效。
在客户端App内更新订阅服务器，可以实现自动为您添加或更新VPN服务器（节点）的功能，免除您手动添加或更新VPN节点的繁琐。
要在客户端App内添加或更新一个安全高效的VPN服务器，需要包括但不限于如类型、地址、密码、端口、加密协议、混淆参数、传输参数等等信息。而互联网环境的变化会导致这些信息的变化，因此我们建议用户使用更新订阅功能，自动获取VPN节点最新信息，从而让您正在使用的VPN节点，轻松的维持在最新及最佳状态。
客户端App：是在您的电脑、平板、手机上的可视化连接工具。
注意：仅仅有客户端App是无法工作的，还需要在客户端App内添加VPN节点方可正常使用。
连通性或延迟测试：检测当前VPN节点的可用性（并非绝对准确）。
图示，以iOS为例：
购买使用流程：
第一步：获取您的订阅链接；
点击此处购买订阅服务 在您为订阅服务支付成功后，请在 用户中心 内查看「我的订阅链接」。如因系统缓存原因显示错误[err]，请稍等片刻再刷新页面。
支付完成后停留在页面会自动跳转用户中心。
第二步：下载客户端App；
点开 用户中心 里的「客户端App和使用指南下载」，下载各种设备对应的「客户端App」，和「使用指南」。
我们强烈建议您：保存您的订阅链接，客户端App，以及使用指南到您的设备本地，以备随时查阅和使用。
iPhone和iPad用户请点击此处查看如何下载客户端App
第三步：配置订阅服务器，开始使用。
复制粘贴您的订阅链接到客户端App内配置「订阅服务器」并「更新订阅」，即可获取VPN服务器节点开始使用。具体请参照各个客户端对应的「使用指南」。
SSRocket提供的服务适用于Windows、Mac、Android、iOS*系统的各种设备，我们准备了详细的安装使用指南资料，您可以在 用户中心 内的「客户端App和使用指南下载」里得到它。
SSRocket提供的服务适用于Windows、Mac、Android、iOS*系统的各种设备，我们准备了详细的安装使用指南资料，您可以在 用户中心 内的「客户端App和使用指南下载」里得到它。
答：SSRocket提供的个人订阅服务，允许个人用户在同一账号下，同时在属于您的三台设备上使用。
但这并不意味着用户可以与他人共享。如果由于这些问题导致您的服务异常或不可用，则由用户负责，并且用户将无法获得退款。我们的服务器负载系统会依据诸多因素和规则进行判断。点击查看服务协议了解更多
举例：用户使用其在本站的订阅链接在其电脑、手机、平板电脑上都添加了订阅服务，并且三台设备同时开启数据代理服务。系统即判定为三台设备同时在线。
同时在线设备只对数量有限制，对设备类型没有限制。
SSRocket提供的服务适用于Windows、Mac、Android、iOS*系统的各种设备，我们准备了详细的安装使用指南资料，您可以在 用户中心 内的常用下载里得到它。
iPhone和iPad用户请 点击此处 查看如何获取客户端App
答：您可以在本站的用户中心内获取各种客户端App，获取您的订阅链接，使用指南，自主切换节点，续费，查阅常见问题，掌握服务状态，提交障碍申告，与我们的专家在线交谈，等等。
答：例如某用户在2018年10月8日19：00购买订阅了为期一个月的服务，那么该用户订阅服务的有效期将截止为2018年11月8日19：00分。本站内其它订阅服务套餐的时间单位均以此类推。
答：会触发SSRocket服务器负载系统对用户的封禁。
答：不可以。如果因此导致用户的服务不可用或异常，我们没有义务予以恢复；并且用户不会得到退款。
答：不可以。任何此类行为都会被SSRocket的流量负载系统检测，最终都会触发SSRocket负载系统对您的服务永久的封禁。我们没有义务对您的服务进行恢复，并且用户不会得到退款。
注意：SSRocket不会对您的服务进行流量和带宽的限制，也不会对这种行为进行提醒。比如您正在使用BT高速下载时，突然发现服务不可用了，说明已经触发了负载系统对您服务的封禁。
答：可以。您可以使用任何支持此类功能的第三方客户端。但是我们建议您不要使用任何来路不明的客户端，我们也不会对本站推荐以外的任何客户端提供技术支持。
答：请检查您安装的所有软件和App有没有在后台使用您并不知晓的服务。这种现象多发于非安卓原生平台的手机上，和使用盗版操作系统的Windows电脑上。
答：不需要。无论您在什么设备上使用我们的服务，都和您的手机号码无关，也和您在什么设备上进行支付无关。
使用SSRocket服务的核心要素是您在本站的账号，以及您购买订阅服务后获得的订阅链接和SSRocket提供的服务器节点。
答：理论上来说，SSRocket分布在全球众多的服务器节点没有本质区别，但会因为用户自身网络条件，导致在使用体验上有些许不同。所以，您可以在用户中心里根据自己的喜好和使用体验自主选择。
答：是的。SSRocket为您提供了一种简单的方法，让您省去繁琐的注册过程：您在结算页面下单的同时，填写您的电子邮件地址，即可自动创建账号，该账号的登录信息和登录密码将会发送到您的电子邮件信箱里。请务必使用有效的电子邮件地址。
答：首先请检查您是否正确的配置了我们的服务。
1，所有的网站或应用都可能会出现故障或维护的情况。
2，还有些网站或应用采用IP地址白名单模式制定了访问规则，比如仅仅接受特定IP地址的访问。
3，其它未明确的原因。
通常以上这些情况，网站的所有方都会给您相应的提示。请根据提示自行了解详情。
答：在您的订阅服务有效期内一直有效，并且在订阅服务到期后的14天内依旧有效。
也就是说如果您在订阅服务到期后的14天内续费，无需更换订阅链接。若超过14天后续费，则会产生新的订阅链接。
无论何时都请以用户中心内的订阅链接为准。
我们可能会在必要的时候更新您的订阅链接，也会及时通知您。
答：可以。只需在新的设备上安装客户端App，使用您的订阅链接配置服务器节点即可。
答：不可以。用户一旦被封禁，即为永久封禁。并且不可申述和解封。点击此处查看服务协议
答：客户端App内显示的是网速的实时数据，当你正在浏览和使用的网页或应用有数据收发时，才会有速度显示。也就是说：速度显示为0的时候，说明当前的网页或者应用没有数据收发，也就没有流量产生，也就不会有速度显示（显示为0）。
例如：一条水管里，没有水流流动，就不会有水流速度的显示。
答：可以。切换服务器节点即可实现修改IP地址。推荐修改为相邻服务器节点，如香港1换到香港2，3，4，5，6等。跨地区和国家切换时，避免频繁切换，以免被您的常用网站或应用识别为机器人。
答：SSRocket网站内所有价格单位均为美元计价，在您支付时会看到您的本币金额和实时汇率。
答：您可以使用 Visa/ Mastercard/ 支付宝/ PayPal/ 比特币* 进行支付。
答：用户如需使用比特币支付，请 点击这里 联系SSRocket的客服同事，进行人工操作。
答：个人用户仅在首次购买本站订阅服务时可以享受七天无条件全额退款的保障。如需退款，请联系本站在线客服同事，并提供付款邮件地址用以确认退款事宜。
除此之外，SSRocket不接受任何用户基于任何理由的退款要求。
SSRocket感谢您的支持和理解。
注意：您的退款均为原路全额退回，根据您的支付方式可能为即时到账或至多十个工作日。届时请检查您的账单。
服务已过期
答：
1，可能您还没有购买本站的订阅服务。
2，您的订阅服务已经过了有效期。此时您的节点列表为空，也不会显示服务有效期。
3，如您的服务过期已经超过14天，您的订阅链接也已经失效。
答：请在本站的 商店 中直接订阅服务，也可以在用户中心内续费。
已登录用户免填用户名及邮件地址。
已有本站账号的用户支付，默认视为续费。
续费成功后请刷新用户中心页面检查您的有效期是否更新，并在您的客户端App内更新订阅服务器。
答：在SSRocket 我们一直以来都在严格执行国际通用安全标准，因此，我们建议所有用户使用以下浏览器以获得最佳的访问体验，并确保您能正常使用本站所有功能。
Google Chrome，Apple Safari，Microsoft Edge，Mozilla Firefox，Opera，Maxthon…（排名不分先后）
答：在 个人订阅 里，选择任意Special套餐订购，并请在订单备注里注明需要中国大陆节点即可。
答：本站提供的 Special节点适用于对网速有极高要求的用户。例如您经常需要进行商业视讯会议，或视频直播等类似应用场景。使用我们提供的 Special节点，将为您提供更加稳定流畅的保障。该Special订阅服务支持双向数据传输，并且有中国大陆服务器供您选择。
在SSRocket，有高达92%的用户在使用我们提供的基础节点服务。即可满足日常需求，并且体验良好。
答：
这种情况通常是使用支付宝（Alipay）付款的用户，没有支付成功导致的，即使是在您的支付宝里看起来已经付款成功了。
也就是说您确实付出了款项，但是实际上我们没有收到款项。
这是由于支付宝和Stripe之间的通信活跃有时间限制，下单后请尽快完成付款以免通信中断，从而造成以上情况。
遇到这种情况的用户请不必担心，此类订单都会自动退款处理。建议您隔天检查支付宝账单是否已经自动退款。如未收到退款，请点击页面右下角聊天按钮联系我们。
如需购买使用，请重新下单支付即可。
感谢您选择SSRocket